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赛门铁克反病毒软件更新后误杀Windows XP系统

Posted by 破冰 on 2012-7-16 9:28 Monday

  计算机安全厂商赛门铁克今天确认,由于程序上的问题,Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.1, Endpoint Protection 12这两款软件在今天的更新后会导致Windows XP系统的PC崩溃并且无法操作,据赛门铁克所知,受影响的企业用户为300家,消费用户为60名,时值周末且软件本身面向企业,据用户投诉来看数量并不大。

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  该错误源自软件中的内核堆栈文件对象兼容性问题,Windows XP及一些第三方软件和更新后的Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR)安全机制会导致电脑蓝屏死机,而同样使用Endpoint Protection同一版本的Mac则不受影响。

  赛门铁克表示已经在最新的更新中取消了不兼容的元素,并开展补偿工作帮助造成不利影响的客户修复。

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